—任沙/文天津配资大本营
接到熟人家人在病房闹起来的电话后,我头皮发麻,但是也只能压着烦躁中间说和:向医生道歉,让熟人消停。
还好,不是多大的事,就此打住。患者出院自不会再找这个医生,但是我确实没法再找这个医生,因为太尴尬。
医患纠纷,多数时候不是多大的矛盾,多数是误会,有时是因为家属在那个环境里缺少耐心。
加上信息不对等,患者多,不能及时满足其需求,家属会发飙。
当然,结果顶多是吵两句拉倒天津配资大本营,最后多数是不了了之,反正谁也不认识谁。动手的还是少数。
但是如果牵涉熟人介绍看病,就比较麻烦。
矛盾不大还好,如果矛盾大了,要打官司,中间人叫苦不迭,又无可奈何。
一个年轻医生刚上班不久,邻居找他介绍医生看病,几天后的晚上,邻居死在医院,家属找医院说事:你们的医生太不负责任,喊了好长时间不起来,我们邻居从另一栋楼都跑过来了,他还没到。负责处理纠纷的领导回头对下属说:让家属说的这个医生过来。
这个年轻医生叫苦不迭,他提心吊胆的过了好几年,同事才不提这个事。
和一朋友聊起,他说也遇见过,本来医生已经提供了很多方便,但是因为接班护士没能在家属想要的时间里换药,家属跑到护士站吵了起来。护士打给医生,医生打给他。他,挺无奈。
一些通过熟人看病的人还有搞特殊的心里,感觉没有特殊时,也会失落。
前些年,熟人总会问要不要挂号,我总是答:你老老实实挂号,我去还挂号排队呢,没啥特殊情况,老老实实排队。你是来看病的,不是来搞特殊的。后来信息化发展,理由更直接了:不挂号没法开检查没法开药。
不少人找熟人是心理作用,我也能理解:到了医院,很多人都是六神无主,中国又是个熟人社会,但是找了熟人,要考虑熟人的感受啊。
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